Sektör · Otel
Otel içintelefon asistanı
Gece gelen aramalar ve rezervasyon soruları resepsiyona yük olmaz.
Arayanlar en çok ne ister?
- Oda müsaitliği ve fiyat
- Giriş-çıkış saatleri
- Rezervasyon değişikliği
- Havaalanı ve ulaşım bilgisi
Asistan görüşmede ne yapar?
- Tarih ve kişi sayısına göre bilgi verir
- Otel sistemi (OPERA) bağlıysa oda durumunu sistemden okur
- Gece saatlerinde de aynı kalitede cevap verir
- Bilmediği konuda uydurmaz, işletmeyi aramalarını söyler
Örnek görüşme
ArayanHaftasonu için iki yetişkin bir çocuk, deniz manzaralı oda var mı?
Zeslee asistanıCuma-Pazar için deniz manzaralı aile odamız var. Gecelik fiyatı ve kahvaltı bilgisini söyleyeyim, isterseniz talebinizi rezervasyon ekibine iletirim.
Örnek, anlatım amaçlı kurgudur; gerçek bir görüşme değildir.
Görüşmeden sonra giden mesaj
Talebiniz alındı: Cuma-Pazar, 2 yetişkin 1 çocuk, deniz manzaralı oda. Rezervasyon ekibimiz sizi arayacak.
SMS, WhatsApp ya da e-posta; işletme adı ve telefonu otomatik eklenir.
Diğer sektörler
Otel işletmenize asistan bağlayalım
Ücretsiz hesap açın, demoyu deneyin ya da talep bırakın; aynı gün dönelim.