Gizlilik ve veri · Son güncelleme 13 Kasım 2026
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Arcus Labs Corporation ("Şirket") tarafından aşağıdaki bilgilendirme yapılmaktadır.
Bu metin; Zeslee web sitesini ziyaret edenler, talep ve iletişim formunu dolduranlar, hesap oluşturanlar ve Hizmet'i kullanan işletme yetkilileri bakımından Şirket'in veri sorumlusu olduğu işleme faaliyetlerini kapsar. Müşteri adına işlenen veriler (Müşteri'nin müşterileri ve arayanlar) için veri sorumlusu ilgili işletmedir; Şirket bu verilerde veri işleyendir. Bu konuda Yapay Zekâ ve Görüşme Kaydı Bilgilendirmesi'ne bakınız.
1. Veri sorumlusu#
- Unvan: Arcus Labs Corporation
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 543 313 35 26
- Web sitesi: https://arcuslabs.co
2. İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler#
| Veri kategorisi | Veriler | İşleme amacı | Hukuki sebep (Kanun m.5) |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Hesabın oluşturulması ve yönetilmesi, Hizmet'in sunulması | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| İletişim | E-posta, telefon, adres | Hesap doğrulama, bildirim, destek, talep yanıtı | Sözleşmenin ifası; meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Müşteri işlem | Plan, kullanım miktarı, destek talepleri, yazışmalar | Hizmetin yürütülmesi, destek, kullanım ölçümü | Sözleşmenin ifası |
| Finans | Fatura unvanı, vergi no/dairesi, adres, ödeme durumu, tutar | Faturalama, ödeme tahsili, muhasebe | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), sözleşmenin ifası |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları | Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler | Hukuki yükümlülük, meşru menfaat |
| Talep ve pazarlama | Ad, şirket, telefon, e-posta, talep metni | Taleplerin değerlendirilmesi, teklif sunulması, iletişim | Sözleşme öncesi adımlar, meşru menfaat; ticari ileti için açık rıza |
| Hukuki işlem | Uyuşmazlık ve resmî yazışma bilgileri | Hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
Hassas nitelikte kişisel veri işlenmesi amaçlanmamaktadır. Hizmet'i kullanan işletmelerin kendi mevzuatları gereği işleyebileceği veriler, o işletmelerin sorumluluğundadır.
3. Verilerin toplanma yöntemi#
Veriler; web sitesi ve talep formları, hesap oluşturma ve panel kullanımı, e-posta ve telefon görüşmeleri, destek kayıtları, ödeme ve faturalama süreçleri ile otomatik yollarla (sunucu kayıtları, çerezler) elektronik ortamda toplanır.
4. Verilerin aktarılması#
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Hizmet'in sunulması için hizmet aldığımız altyapı, iletişim, ödeme, ses işleme, destek ve benzeri hizmet sağlayıcılarına,
- Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve mahkemelere,
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız danışmanlara,
- Şirket'in yeniden yapılandırılması hâlinde ilgili taraflara
aktarılabilir. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, uygun güvenceler ya da Kanun'da sayılan diğer haller) uygun olarak yapılır.
5. Saklama süresi#
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılar Veri Saklama ve İmha Politikası'ndadır.
6. Haklarınız (Kanun m.11)#
Veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru yöntemi#
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgi ve belgelerle birlikte Veri Sahibi Başvuru Usulü sayfasında açıklanan yöntemlerle bize iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Bu belgenin son güncellenme tarihi: 13 Kasım 2026.